Politique de remboursement

Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est flexible : si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous devez nous le signaler 72 heures après la réception de votre commande. Une fois le signalement effectué, vous disposez d'un délai de 2 jours pour nous retourner le(s) article(s) à compter de la réception de votre commande pour obtenir un avoir ou un échange.

Les articles doivent être retournés dans des conditions convenables, dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non parfumés et correctement emballés ; à défaut, nous nous réservons le droit de les refuser. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge. Les articles en soldes, personnalisés, en précommandes ou achetés avec un code de réduction ne sont ni échangeables ni remboursables. Si vous recevez un article défectueux ou erroné, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse : contact.hayatiplace@gmail.com pour obtenir une assistance.

Tous les colis devront être renvoyés à l'adresse qui vous sera indiquée et expédiés de préférence via le transporteur La Poste. Tout colis expédié en point relais ne fera l'objet d'aucune récupération de la part de Hayati et vous sera retourné.